Sites e-commerce, outils intranet et gestion de comptes clients pour un groupement de 150 magasins de vente au détail.
Nous travaillons avec EK France depuis de nombreuses années, et sur de multiples sujets. Le premier d’entre eux est le site internet, ou plutôt les sites, dont la version actuelle est développée en 2016 pour les deux enseignes principales du groupement que sont Ambiance & Styles et Culinarion. Bâtis sur la même plateforme, ces deux sites bénéficient d’un module sur mesure de « Click & Collect » en mode marketplace, chaque magasin étant indépendant, avec gestion des paiements via Stripe. Un mode « Ship from Store » a été ajouté en 2020, basé sur un algorithme d’élection d’un magasin selon le niveau de stocks, la proximité géographique et un système de scoring selon l’historique de ses commandes.
Les clients et leurs informations fidélité, les stocks articles de chaque magasin, les articles eux-mêmes, leurs photos sont synchronisés depuis le logiciel central du groupement, avec lequel les sites communiquent également pour les prises de commandes.
La page d’accueil, telle qu’elle était à Noël 2019
Partie centrale de la page d’accueil
Une liste de produits dynamique, avec ses filtres
La fiche d’un produit, avec sa disponibilité selon le mode de retrait
Un panier en cours
Le projet comprend également un système de notifications avec rappels échelonnés pour le Click & Collect et le Ship from Store, un « store locator » avec géolocalisation, un système de création de tuiles et d’actualités pour animer le contenu commercial, et un moteur de recherche complet prenant en charge la pertinence et un système dynamique de filtres.
Le site dans sa version Culinarion
La liste de catégories de produits
Un exemple de page magasin
Le projet a bénéficé en 2019 d'un redesign complet accompagné d'améliorations diverses, dont les listes de cadeaux (mariage, baptême, ...) et les cartes cadeau.
Un exemple de liste de cadeaux, présentée du côté d'un donateur
Formulaire de commande d'une carte cadeau
Les administrateurs du site ont accès à un outil de back-office complet construit à partir de notre projet Open-source Sharp. Le site utilise par ailleurs Metrics, un autre projet Open-source maintenu par Code 16, pour un suivi personnalisé du comportement des visiteurs.
L’administration des produits dans Sharp
La liste des commandes, avec leurs actions
Un exemple de quelques métriques